我们博迅各个团队会在节假日期间响应减少工作时间，并会相应减少了的人力。您可能会经历更长的响应时间。但在我们团队休息的时候，我们仍会安排响应人员进行值班。

我们有如下处理问题的方式：

1.对于非紧急问题，请考虑在我们的知识库中搜索常见问题的解决方案，或者在恢复正常服务之前，可以将其推迟到稍后提到的日期

2.如有任何紧急问题需要立即处理，请发送电子邮件至服务中心service-management@brocent.com, 并可抄送我们服务台（it-service@brocent.com)，或参考我们的“事件升级联络部门”，我们的待命团队将对请求进行筛选和审查，他们将根据优先级=紧急程度x影响做出相应的...